Bước vào một buổi phỏng vấn tiếng Anh ngành Sale là một bài kiểm tra khó khăn đối với bất kỳ ai. Bên cạnh việc chuẩn bị tốt về kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm làm việc, các ứng viên còn cần phải có kiến thức tiếng Anh tốt để trả lời các câu hỏi của nhà tuyển dụng. Bài viết này sẽ giúp bạn tự tin hơn khi đi phỏng vấn tiếng Anh ngành sale bằng cách liệt kê các câu hỏi thường gặp và cách trả lời chúng.
Tham khảo thêm:
Các câu hỏi phỏng vấn bằng tiếng Anh thường gặp.
Phỏng vấn ngành ngân hàng bằng tiếng Anh.
Phỏng vấn tiếng Anh ngành Marketing.
Khóa học tiếng Anh thương mại cho người đi làm
1. Giới thiệu bản thân (Introduce Yourself)
Đây thường là câu hỏi đầu tiên trong một buổi phỏng vấn tiếng Anh ngành sale, nhưng không phải lúc nào cũng đơn giản để trả lời. Bạn cần phải giới thiệu bản thân một cách ngắn gọn, nhưng vẫn thông qua được những thông tin quan trọng về bản thân.
Cách trả lời:
- Chúc một ngày tốt lành, nhà tuyển dụng, tôi là [tên của bạn]. Tôi đã làm việc trong lĩnh vực bán hàng được gần [số năm] năm kể từ khi tôi nhận bằng đại học tại trường đại học [Tên trường]. Lí do tôi quan tâm đến công ty này là vì [sự phát triển của công ty/định hướng hoạt động của công ty…]
- English version: Hello, recruiter. [your name] here. Since receiving my undergraduate degree from [your school] university, I have been working in sales for about 5 years. It’s [the company’s development/operational focus…] that has me interested in it.
2. Tại sao bạn muốn làm việc trong ngành Sales? (Why do you want to work in Sales?)
Đây là một câu hỏi khá phổ biến trong các buổi phỏng vấn tiếng Anh ngành sale. Nhà tuyển dụng muốn biết lí do bạn nghĩ rằng bản thân phù hợp với công việc sales và muốn làm việc trong lĩnh vực này.
Cách trả lời:
- Tôi có niềm đam mê với việc tiếp xúc với khách hàng và giải quyết những vấn đề của họ. Tôi tin rằng tôi có thể thuyết phục mọi người và đàm phán các thỏa thuận có lợi cho cả khách hàng và công ty của chúng tôi. Ngoài ra, công việc sales luôn đòi hỏi sự cạnh tranh và thử thách, điều đó khiến tôi cảm thấy hứng thú và đặt ra những mục tiêu mới cho bản thân.
- English version: I like connecting with consumers and finding solutions to their issues. I’m certain I can persuade individuals and broker agreements that are advantageous to both our clients and our business. Additionally, the competitiveness and difficulties that come with sales job inspire me to achieve higher standards for myself.
3. Bạn có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Sales không? (Do you have any experience working in Sales?)
Câu hỏi này thường được nhà tuyển dụng đặt ra để kiểm tra kinh nghiệm của bạn trong lĩnh vực sales. Nếu bạn trả lời có, họ sẽ hỏi thêm về các kết quả bạn đã đạt được trong công việc đó.
Cách trả lời:
- Có, tôi đã có kinh nghiệm làm việc trong ngành này khoảng [số năm] năm. Trong thời gian làm việc, tôi đã đạt được nhiều thành tích, ví dụ như [đưa doanh số bán hàng tăng 20%, thăng tiến từ vị trí nhân viên bán hàng lên trưởng nhóm…]. Điều quan trọng nhất mà tôi học được từ kinh nghiệm đó là [kỹ năng giao tiếp, tình cảm khách hàng, khả năng giải quyết vấn đề…].
- English Version: Yes, I have been employed in this field for around [number of years]. I have accomplished a lot throughout my time at work, such as [raising sales up 20%, getting promoted to team leader…]. The most crucial lessons I took away from that experience were [problem-solving, customer service, and communication skills].
4. Bạn có kỹ năng giao tiếp tốt không? (Do you have good communication skills?)
Kỹ năng giao tiếp là yếu tố rất quan trọng trong ngành sale, trong cuộc phỏng vấn bằng tiếng Anh ngành sale bạn chắc chắn phải gặp phải câu hỏi này.
Cách trả lời.
- Tôi tin rằng mình có khả năng giao tiếp tốt với mọi đối tượng và mọi tình huống. Tôi đã có kinh nghiệm giao tiếp với nhiều khách hàng khác nhau, từ những người khó tính cho đến những người có nhu cầu khác nhau. Tôi luôn chú trọng đến khả năng lắng nghe và giải quyết các vấn đề của khách hàng để đem lại sự hài lòng cho họ.
- .I think I can speak well across a wide range of topics and settings. I have expertise talking with a wide range of customers, from challenging individuals to those with various requirements. To satisfy customers, I always put a strong emphasis on my capacity for listening to them and finding solutions to their difficulties.Tham khảo thêm:Các câu hỏi phỏng vấn bằng tiếng Anh thường gặp.
Phỏng vấn ngành ngân hàng bằng tiếng Anh.
5. Bạn có khả năng làm việc độc lập hay làm việc nhóm tốt hơn? (Do you work better independently or as part of a team?)
Câu hỏi này giúp nhà tuyển dụng tìm hiểu về cách làm việc của bạn. Trong công việc sales, đôi khi bạn phải làm việc độc lập và đôi khi lại làm việc nhóm.
Cách trả lời:
- Tùy thuộc vào hoàn cảnh, tôi có thể hoạt động độc lập và cả nhóm. Nếu làm việc độc lập, tôi luôn đảm bảo hoàn thành công việc đúng tiến độ và đạt được kết quả tốt nhất có thể. Nếu làm việc nhóm, tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp và chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm của mình để đạt được mục tiêu của nhóm.
- English Version: I have the ability to operate both alone and collaboratively, depending on the situation. I always make sure to finish projects on time and provide the finest outcomes while working solo. When working in a group, I’m always willing to lend a hand and impart my expertise and experience to help the group accomplish its objectives.
6. Bạn đã từng đối mặt với khách hàng khó tính như thế nào? (How have you dealt with difficult customers before?)
Trong công việc sales, đôi khi bạn sẽ gặp phải những khách hàng khó tính, đòi hỏi cao và khó hài lòng và đây sẽ là 1 trong các kỹ năng quan trọng nhất của ngành sale và là một trong các câu hỏi chắc chắn phải có trong buổi phỏng vấn tiếng Anh ngành sale.
Cách trả lời:
- Tôi đã gặp phải nhiều khách hàng khó tính trong suốt thời gian làm việc của mình. Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề là lắng nghe khách hàng và hiểu được nhu cầu của họ. Sau đó, tôi sẽ tìm cách đưa ra giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề của khách hàng và đem lại sự hài lòng cho họ.
- English version: Throughout my profession, I have dealt with a lot of challenging consumers. Understanding consumer demands and listening to them is the greatest method to address issues. Then, I’ll work to come up with the best solution to address the client’s issue and satisfy them.
7. Bạn có khả năng tìm khách hàng mới không? (Can you find new clients?)
Việc tìm kiếm khách hàng mới là một yếu tố quan trọng trong công việc sales – và đây cũng là câu hỏi thường gặp trong buổi phỏng vấn tiếng Anh ngành sale
Cách trả lời:
- Tôi tin rằng mình có khả năng tìm kiếm khách hàng mới thông qua các kênh khác nhau, từ mạng xã hội cho đến các sự kiện thương mại. Để xây dựng chiến lược tiếp thị và bán hàng phù hợp, tôi không ngừng tập trung tìm hiểu về thị trường và đối tượng mục tiêu của mình. Ngoài ra, tôi cũng có kinh nghiệm giữ liên lạc với khách hàng cũ và đem đến giá trị cho họ để tạo sự ủng hộ và tăng doanh số bán hàng.
- English version: I think I can attract new clients through a variety of platforms, including social media and trade shows. I’m continually trying to learn more about my industry and target audience in order to develop the best sales and marketing plan. I also have expertise reaching out to past clients and delivering value in order to gain their support and boost sales.
8. Bạn có khả năng đàm phán và đưa ra giá trị cho khách hàng không? (Can you negotiate and provide value to customers?)
Khả năng đàm phán và đưa ra giá trị cho khách hàng là một yếu tố quan trọng trong công việc sales
Cách trả lời:
- Tôi tự tin vào khả năng của mình để đàm phán thành công với khách hàng nhằm đảm bảo kết quả tốt nhất có thể cho cả hai bên. Tôi luôn chú trọng đến việc tìm hiểu về nhu cầu của khách hàng để đưa ra giải pháp và sản phẩm phù hợp nhất. Nếu có thể đưa ra giá trị và đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tôi tin rằng tôi sẽ có khả năng đạt được doanh số bán hàng cao và tạo sự hài lòng cho khách hàng.
- English Version: In order to get the greatest result for all sides, I am confident in my abilities to bargain with clients. I am always putting my attention toward understanding client demands in order to provide the best goods and solutions. I am certain that I can generate large sales and satisfy customers if I can provide value and cater to their demands.Tham khảo thêm:Các câu hỏi phỏng vấn bằng tiếng Anh thường gặp.
Phỏng vấn ngành ngân hàng bằng tiếng Anh.
9. Bạn đã từng đối mặt với các vấn đề về bán hàng như thế nào? (How have you dealt with sales issues?)
Trong công việc sales, đôi khi bạn sẽ gặp phải các vấn đề liên quan đến bán hàng như khách hàng than phiền hoặc đơn hàng bị trễ và bạn đã giải quyết với các vấn đề đó như thế nào?
Cách trả lời:
- Tôi đã gặp phải nhiều vấn đề bán hàng trong suốt thời gian làm việc của mình. Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề bán hàng là lắng nghe khách hàng và tìm hiểu được nguyên nhân của vấn đề. Khi đã hiểu được vấn đề, tôi sẽ đưa ra giải pháp để giải quyết vấn đề và đem lại sự hài lòng cho khách hàng.
- Over the course of my profession, I have run into several sales issues. The easiest method to resolve a sales issue is to speak with the client and determine the root of the issue. Once I have a clear understanding of the issue, I will devise a plan of action to address it and restore the customer’s pleasure.
10. Bạn có kỹ năng sử dụng các công cụ Sales và CRM không? (Do you have experience using sales tools and CRM?)
Sale hiện tại cũng phải thành thạo các công cụ như CRM để có thể tối ưu và nâng cao năng suất làm việc của mình, đây cũng là câu hỏi thường gặp trong buổi phỏng vấn tiếng Anh ngành sale
Cách trả lời:
-Có, tôi đã có kinh nghiệm sử dụng các công cụ sales và CRM trong công việc của mình. Tôi hiểu rõ về tính năng của từng công cụ và cách sử dụng chúng để quản lý khách hàng và đạt được mục tiêu bán hàng. Tôi luôn cập nhật kiến thức về các công cụ sales và CRM mới nhất để đem lại hiệu quả cao nhất cho công việc của mình.
-English Version: Yes, I have professional expertise utilizing CRM and sales tools. I know how to use each tool’s features and capabilities to manage clients and meet sales targets. To maximize my productivity, I constantly upgrade my understanding on the most recent CRM and sales technologies.
11. Lời kết:
Đây là các mẫu câu phỏng vấn thường gặp nhất trong buổi phỏng vấn tiếng Anh ngành sale, hy vọng bài viết này sẽ góp phần giúp bạn chuẩn bị trước thật tốt cho buổi phỏng vấn. Hy vọng bạn sẽ gặt hái được thành công.
Tham khảo thêm:
Các câu hỏi phỏng vấn bằng tiếng Anh thường gặp.
Phỏng vấn ngành ngân hàng bằng tiếng Anh.
Phỏng vấn tiếng Anh ngành Marketing.
Khóa học tiếng Anh thương mại cho người đi làm
Xem thêm:
- 10 Website luyện đề tiếng Anh trực tuyến miễn phí hiệu quả nhất
- Tiếng Anh Thương Mại: Đàm phán và Giao tiếp hiệu quả để chinh phục đối tác
- Top 5 bí quyết học giao tiếp tiếng Anh hiệu quả
- Cách thuyết trình bằng tiếng Anh thương mại với lãnh đạo và đối tác nước ngoài.
- 3 SỰ THẬT CẦN THIẾT TIẾNG ANH GIAO TIẾP DÀNH CHO NGƯỜI ĐI LÀM
